Rückgabebedingungen

Rückgabebedingungen

Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wurde.
Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Eine Stornierung ist nicht mehr möglich, wenn das Produkt bereits versendet wurde.

Rückgaben (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Für die Bearbeitung der Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Zahlungsnachweis.
Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück.

Dem Kunden werden maximal einmal Versandkosten berechnet (einschließlich Rücksendungen).
Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees) für die Rückgabe eines Produkts erhoben.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir informieren Sie ebenfalls über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung, und der Betrag wird automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Danach wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung sichtbar ist.

Wenn Sie all diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
forvvskin.com

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter forvvskin.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.